Condiciones del Servicio

1. Quiénes somos y qué son estas condiciones

El servicio Captabar lo presta LDM Business Consulting, con NIF/CIF Y1254126L y domicilio en Calle Conchitina, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga (en adelante, «Captabar», «nosotros»). Puedes escribirnos en cualquier momento a liam@ldmbusinessconsulting.com.

Estas condiciones regulan el acceso y el uso del servicio por parte del negocio que lo contrata (en adelante, «el Cliente», «tú»). Junto con el Anexo de Tratamiento de Datos, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la factura correspondiente, forman el contrato entre las partes.

Aceptas estas condiciones al marcar la casilla correspondiente cuando creas tu contraseña de acceso. Si las aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes poder suficiente para obligarla.

Captabar se dirige exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos en el ejercicio de su actividad. No es un servicio dirigido a consumidores, por lo que no le resulta de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

2. Qué es Captabar y qué no es

Captabar es una herramienta para capturar y archivar los documentos que tu negocio RECIBE: facturas, tickets y albaranes de proveedores. El personal los fotografía, el sistema lee sus datos automáticamente, el responsable los revisa y los exporta o los envía a su gestoría.

• Captabar NO emite facturas ni las remite a la Agencia Tributaria, por lo que queda fuera del ámbito del Real Decreto 1007/2023 (sistemas de facturación verificable / Verifactu).
• Captabar NO presta servicios de asesoramiento contable, fiscal, laboral ni jurídico, y no sustituye a tu gestoría ni a tu asesor.
• Captabar NO es un sistema de contabilidad ni un libro registro oficial: es un archivo de documentos y una ayuda para prepararlos.

La lectura automática de los documentos es una AYUDA y puede contener errores u omisiones. El Cliente es responsable de revisar y corregir los datos antes de utilizarlos para cualquier finalidad contable, fiscal o de pago. El servicio está diseñado precisamente para que esa revisión ocurra: los datos leídos se muestran siempre como propuesta editable.

3. Alta, cuentas y accesos

No existe alta automática. El Cliente solicita el acceso mediante el formulario de la web, nosotros emitimos la factura correspondiente y, una vez abonada, creamos la cuenta y enviamos un enlace para establecer la contraseña.

• Responsable: la persona designada por el Cliente, que accede con su correo electrónico y su contraseña y administra el resto de accesos.
• Personal: accede introduciendo un código de local y un PIN, sin cuenta individual ni datos personales propios. El Cliente decide a quién entrega el código y el PIN, y puede cambiarlos o desvincular dispositivos en cualquier momento.
• Gestoría: accede en modo de solo lectura y únicamente a los negocios que la hayan invitado. El Cliente puede retirar esa invitación cuando quiera.

El Cliente es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad realizada con ellas, y se compromete a comunicarnos sin demora cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

4. Precio, pago y licencia

El servicio se abona mediante un PAGO ÚNICO. No hay cuotas mensuales, ni renovaciones, ni cargos recurrentes de ningún tipo. El importe concreto, el IVA aplicable y, en su caso, el fraccionamiento en plazos son los que consten en la factura emitida al Cliente.

El pago da derecho a una licencia de uso de duración indefinida («licencia de por vida»), personal e intransferible, no exclusiva, para utilizar el servicio en el negocio o negocios del Cliente.

«De por vida» se refiere a la vigencia de la licencia, que no caduca ni requiere renovación. No constituye un compromiso de prestar el servicio de forma perpetua: el cese del servicio se regula en la cláusula 9, que prevé un preaviso y la exportación completa de la información.

Cuando el precio se haya fraccionado, el impago de un plazo faculta a Captabar a suspender el acceso previo requerimiento al Cliente y concesión de un plazo razonable para regularizarlo.

5. Qué incluye la licencia

• Documentos ilimitados: no hay límite de escaneos ni de almacenamiento por mes o por año.
• Accesos ilimitados para el personal del Cliente y acceso de solo lectura para su gestoría, sin coste adicional.
• Las actualizaciones y mejoras del servicio que publiquemos, sin coste adicional.
• El servicio en español, inglés y francés.
• Soporte por correo electrónico y por el chat disponible en el portal.

6. Uso aceptable

El Cliente se compromete a:

• Utilizar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones.
• No introducir documentos ni datos de terceros sin disponer de una base jurídica que lo ampare.
• No intentar acceder a la información de otros clientes, ni eludir o poner a prueba las medidas de seguridad del servicio.
• No descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender, sublicenciar ni ceder el acceso a terceros ajenos a su negocio.
• No utilizar el servicio de forma que degrade su funcionamiento para otros usuarios, incluida la automatización masiva de peticiones.

En caso de incumplimiento grave podremos suspender el acceso, previo aviso al Cliente salvo que la urgencia o una obligación legal exijan actuar de inmediato.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, ni comprometemos un nivel de servicio (SLA) determinado.

Podremos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a la disponibilidad. Cuando sean programadas, intentaremos avisar con antelación razonable y realizarlas en horario de menor uso.

El soporte se presta en días laborables, en español, inglés o francés, a través del chat del portal o escribiendo a liam@ldmbusinessconsulting.com.

8. Tus documentos y tus datos

Los documentos que el Cliente captura y la información que contienen son y siguen siendo del Cliente. No los utilizamos para finalidades propias, no los vendemos, no los cedemos con fines comerciales y no se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Respecto de esos documentos, el Cliente es RESPONSABLE del tratamiento y Captabar actúa como ENCARGADO por cuenta suya. Esa relación se rige por el Anexo de Tratamiento de Datos, que forma parte inseparable de estas condiciones y que el Cliente acepta junto con ellas.

Respecto de los datos de la cuenta y de facturación (identificación del negocio, datos de contacto del responsable), Captabar actúa como responsable del tratamiento en los términos descritos en la Política de Privacidad.

9. Duración, suspensión y cese del servicio

La licencia tiene duración indefinida desde la activación de la cuenta.

El Cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Al tratarse de un pago único, no hay cuotas que cancelar; el precio abonado no es reembolsable salvo lo que disponga la ley o lo que expresamente se haya acordado.

Podremos resolver el contrato o suspender el acceso en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente, previo requerimiento y concesión de un plazo razonable para subsanarlo, salvo que la urgencia o una obligación legal exijan actuar de inmediato.

Si decidiéramos dejar de prestar el servicio, lo comunicaremos al Cliente con una antelación mínima de tres (3) meses y mantendremos disponibles durante ese periodo las herramientas de exportación, de modo que pueda descargar la totalidad de sus documentos y de sus datos en formatos de uso común.

Finalizada la relación, la conservación y la supresión de los documentos se rigen por lo previsto en el Anexo de Tratamiento de Datos y en la Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual e industrial

El software, la marca, el nombre Captabar, el diseño del servicio y toda la documentación asociada son titularidad de LDM Business Consulting o de sus licenciantes. Estas condiciones conceden un derecho de uso y no transmiten titularidad alguna.

Los documentos, imágenes y datos que el Cliente incorpora al servicio siguen siendo de su exclusiva titularidad.

Si el Cliente nos envía sugerencias o propuestas de mejora, podremos incorporarlas al servicio libremente y sin contraprestación, sin que ello le confiera derecho alguno sobre el resultado.

11. Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia exigible a un profesional del sector. No garantizamos que la lectura automática de los documentos sea exacta ni completa.

El Cliente es el único responsable de la veracidad y la corrección de los documentos que incorpora, del cumplimiento de sus obligaciones contables, fiscales y laborales, y de las decisiones que adopte a partir de la información del servicio.

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de Captabar frente al Cliente por cualquier concepto derivado del contrato queda limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en concepto de licencia.

Queda excluida, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, de clientela o de datos que el Cliente pudiera haber conservado por sus propios medios.

Ninguna de las limitaciones anteriores excluye ni limita la responsabilidad por dolo, por culpa grave, por daños a la vida o a la integridad física de las personas, ni cualquier otra responsabilidad que conforme a la ley aplicable no pueda ser excluida ni limitada.

12. Modificación de estas condiciones

Podremos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos, de seguridad o de evolución del servicio.

Comunicaremos cualquier modificación sustancial al Cliente por correo electrónico o mediante un aviso en el portal, con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor.

Las modificaciones no tienen efectos retroactivos y no alteran las condiciones económicas de una licencia ya abonada: el pago único sigue siendo único y la licencia sigue siendo de duración indefinida.

13. Comunicaciones

Las comunicaciones al Cliente se dirigirán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta; es responsabilidad del Cliente mantenerla actualizada y operativa.

Las comunicaciones a Captabar se dirigirán a liam@ldmbusinessconsulting.com.

14. Cesión

El Cliente no podrá ceder su posición contractual ni la licencia sin nuestro consentimiento previo por escrito, que no se denegará injustificadamente, en particular en supuestos de transmisión de su negocio.

Captabar podrá ceder su posición contractual en supuestos de reestructuración societaria, fusión o transmisión de la unidad de negocio, informando previamente al Cliente.

15. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y el resto conservará plena validez, salvo que la cláusula afectada resultara esencial para el conjunto del contrato.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española.

Por tratarse de una relación entre empresarios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio social de Captabar, salvo que una norma imperativa determine un fuero distinto.