Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

LDM Business Consulting (en adelante, «Captabar»), operador del servicio disponible en captabar.com.

CIF/NIF: Y1254126L. Domicilio: Calle Conchitina, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga. Contacto: liam@ldmbusinessconsulting.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos dos tipos de información:

• Datos de cuenta: el correo electrónico y la contraseña (cifrada) del responsable o de la gestoría, el nombre del negocio y sus datos de contacto/facturación.
• Documentos capturados: las fotos de facturas, albaranes y tickets que sube tu personal, junto con los datos que extraemos de ellos (proveedor, CIF, fecha, número, importe e IVA) y quién y cuándo los escaneó.

3. Con qué finalidad y base legal

Usamos tus datos de cuenta para prestarte el servicio (ejecución del contrato) y para comunicarnos contigo. Tratamos los documentos capturados por cuenta y siguiendo las instrucciones del negocio, que es el responsable de esa información; Captabar actúa como encargado del tratamiento respecto a ellos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos: la lectura automática (OCR) es solo una ayuda que el responsable revisa y corrige.

4. Conservación

Conservamos los documentos durante el plazo legal de conservación de la documentación mercantil en España: diseñamos para 6 años (art. 30 del Código de Comercio), sin perjuicio de los plazos de prescripción fiscal. Los originales se guardan de forma íntegra; las correcciones del responsable se almacenan junto al original, nunca sobre él.

Si dejas de usar el servicio, conservaremos los documentos durante el plazo legal antes de eliminarlos, salvo que la ley exija otra cosa.

5. Dónde se alojan y se tratan tus datos

Tus documentos y los datos de tu cuenta se almacenan en servidores situados en la Unión Europea (europe-west). Nos apoyamos en los siguientes proveedores (encargados del tratamiento), e indicamos junto a cada uno dónde trata la información:

• Google Cloud / Firebase — Alojamiento, autenticación y base de datos (UE)
• Anthropic (Claude) — Lectura automática de las facturas (fuera de la UE)
• Google Document AI — Lectura automática de documentos / OCR (sistema de respaldo) (UE)
• Resend — Envío de correos transaccionales (UE)

Una excepción, y queremos ser claros: la lectura automática de cada factura la realiza Anthropic (Claude), cuya infraestructura está fuera del Espacio Económico Europeo. Para leerla, la imagen se le envía; el proveedor no conserva su contenido una vez devuelta la lectura ni lo utiliza para entrenar sus modelos. El documento original nunca sale de la UE: se guarda y se conserva aquí.

Esa transferencia internacional está amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que Anthropic aplica a sus clientes comerciales.

6. Seguridad

Las imágenes de tus documentos no son accesibles desde internet: se sirven únicamente mediante enlaces firmados que caducan en una hora y que solo se generan para quien tiene derecho a verlas. Las contraseñas y los PIN del personal se guardan cifrados (hash). Los datos de cada negocio están segmentados por cuenta y por local mediante reglas de seguridad, de modo que ningún cliente puede acceder a la información de otro; la gestoría accede en modo solo lectura.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a liam@ldmbusinessconsulting.com. Si los datos que quieres ejercer se refieren a documentos de un negocio concreto, dirígete a ese negocio como responsable del tratamiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Solo utilizamos almacenamiento técnico en tu dispositivo (para recordar el idioma, la sesión y la cola de subida sin conexión), imprescindible para que la aplicación funcione.

Para saber cuántas personas visitan nuestras páginas públicas usamos Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición sin cookies: no guarda nada en tu dispositivo, no permite identificarte ni seguirte entre webs, y no se ejecuta dentro de la aplicación. Por eso no necesitamos mostrarte un aviso de cookies.

9. Contacto por WhatsApp

En nuestras páginas públicas encontrarás un botón de WhatsApp para consultas comerciales previas a la contratación. Es únicamente un enlace: esta web no carga ningún componente de WhatsApp ni de Meta, no instala nada en tu dispositivo y no envía nada a nadie mientras no lo pulses.

Si lo pulsas, la conversación se abre dentro de WhatsApp y queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited (Meta). Por nuestra parte vemos tu número de teléfono y los mensajes que nos envías, y los usamos solo para atender tu consulta y darle el seguimiento comercial que nos pidas. La base legal es tu propia solicitud: la aplicación de medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en responderte.

WhatsApp queda fuera de la aplicación: no tratamos por ese canal documentos ni datos de la cuenta de ningún cliente, y el soporte a clientes se presta dentro del portal o por correo electrónico. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos igualmente a liam@ldmbusinessconsulting.com.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.